Les communautés de pratique – partie #1


J'ai assisté à une double-conférence sur les communautés de pratique en 2008 et 2009. Le conférencier était Daniel Nadeau, étudiant au Ph.D à Sherbrooke et consultant de la boîte Savard Martin depuis…

Engagement envers la conformité


En lisant un des nombreux articles disponibles sur http://www.gmp1st.com/, le site du GMP institute, j'ai trouvé un processus qui représente les BPF. Le processus décrivait les BPF comme un cycle…

Les leçons de Poste Canada… encore!


Quelle surprise de revoir mon enveloppe de 9x12 avec un autocollant m'expliquant qu'il manquait 8 cents d'affranchissement...

Dire NON pour mieux dire OUI


Je pense sérieusement à changer ma façon de répondre au téléphone pour refléter ma philosophie 2010 de gestion des priorités. "Non bonjour! François à l'appareil!" Ça devrait surprendre.Oh bien sûr,…