septembre 2011

Les 3 minutes du chronomaître , capsule #64

Votre capsule hebdomadaire de gestion des priorités. Surpris par un imprévu? Normal! 3 petits trucs pour rester en vie! Le lien vers YOUTUBE.com Par François Lavallée, M. Sc.   L’appel à l’Action Pour plus d’information sur la contribution volontaire cliquez ici Les 4 options suivantes sont des abonnements à renouvellement automatique. Vous pouvez interrompre le […]

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Les 3 minutes du chronomètre #63 : multitasking!

Votre capsule hebdomadaire de gestion des priorités. Trop de choses en même temps? Normal! 3 petits trucs pour rester en vie!   Le lien vers YOUTUBE.com . Par François Lavallée, M. Sc.   L’appel à l’Action Pour plus d’information sur la contribution volontaire cliquez ici Les 4 options suivantes sont des abonnements à renouvellement automatique. […]

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L’urgence Qualité

La qualité est-elle une urgence chez vous? Dans le sens qu’il est urgent de faire de la qualité MAINTENANT? Ou bien que les employés comprennent que la qualité est une préoccupation aussi importante qu’une urgence? Confus? Continuez la lecture!

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Priorité santé!

On court, on s’ambitionne pour être de VRAIS professionnels! L’égo en prend un coup si on faiblit. Mais éventuellement, le corps nous envoie une message : il est temps d’arrêter!

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Sévices à la clientèle, dernière partie.

Le dernier de la série d’articles sur le service à la clientèle.

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Les 3 minutes du chronomaître #62 : mémoires du 9-11-2001

Votre capsule hebdomadaire de gestion des priorités. Quand votre journée est perturbée par des évènements incontrôlables, les priorités en prennent un coup! Vraiment? Le lien vers YOUTUBE.com Par François Lavallée, M. Sc.   L’appel à l’Action Pour plus d’information sur la contribution volontaire cliquez ici Les 4 options suivantes sont des abonnements à renouvellement automatique. […]

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Sévices à la clientèle

Nous vivons dans une ère de mauvais services. Au public et au privé. Que peut-on y faire?

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Les 3 minutes du chronomaître #61 : Passion!

Le lien vers le vidéo YouTube Par François Lavallée, M. Sc.   L’appel à l’Action Pour plus d’information sur la contribution volontaire cliquez ici Les 4 options suivantes sont des abonnements à renouvellement automatique. Vous pouvez interrompre le renouvellement en me contactant. Choix d’abonnement Option 1 : blog : $37.00 CAD – yearlyOption 2: blog […]

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