demain

Demain, Deming!


Deming était un visionnaire. Comme tous les autres visionnaires, il a été un incompris. Sa philosophie a d'abord été implanté au Japon puis imitée ici. Mais à la base, la ressource principale pour le…

Communautés de pratique en changement


Les communautés de pratique ont des hauts et des bas. Une tendance se dégage pour expliquer ce phénomène : l'implication personnelle.

valeurs

Priorité de vos valeurs ou valeur de vos priorités ?


Faire des choix. Ahhrgh! diront certains. Ahhhh, diront d'autres. Hmmmm... pour la plupart d'entre nous. Faire des choix implique que vous êtes conscient des raisons qui vous poussent à choisir.…

Jurons par Juran!


Juran a enseigné aux Japonais ce que les Américains refusaient de croire. Nos employés essaient de nous aider. Les écoutons-nous ou répétons-nous les erreurs des Américains des années 50?