août 2017

TOC, TOC, QA est là?

TOC, TOC, QA est là? Bien qu’habitué aux titres étranges celui — ci dépasse les bornes!
TOC : trouble obsessif compulsif.
Oh, ne vous inquiétez pas, personne (ou presque) en position d’autorité chez mes clients ne souffre de ce problème de comportement. Enfin, pas de façon pathologique.
Mais…
Depuis quelques années, je me plais à dire à mes clients des industries très réglementées que la perfection est l’ennemie du bien et que la conformité est l’ennemi de la qualité.
Une fois qu’ils ont recommencé à respirer et qu’ils ont repris des couleurs normales, je m’explique.

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Cinq singes, une douche et une banane

Presque tout le monde la connaît celle-là.

Cinq singes cohabitent poliment dans une cage. (Bon j’avoue que je ne se serais moi-même pas beaucoup poli si j’étais dans une cage avec 4 congénères, observés par des chercheurs un peu sadiques…)

On ajoute une échelle dans la cage et on accroche un régime de bananes au bout de l’échelle.

Hey, même un singe dont l’intellect est de niveau inférieur sait quoi faire dans ces conditions! Ce qu’il fit !

Le plus rapide des cinq commença l’ascension suivie des autres, un peu déçus, mais confiants de pouvoir arracher quelques bananes au victorieux primate.

Mais voilà… nos astucieux chercheurs, sans doute des Ph.D. en psychologie sociale, un domaine particulièrement intéressant, ces chercheurs ont bien planifié leurs expériences …

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Influencer au suivant

Influencer au suivant : la métaphore de la toilette

J’ai récemment rencontré une personne que je connais un peu. Elle, de son côté, semblait me connaître beaucoup!

Lors de chaque congrès ou formation publique auquel j’assiste régulièrement, je me fais interpeller : « M. Lavallée? » « François ? »

« Êtes-vous, êtes-vous… lui? »

Chaque fois, je me retourne et je cherche un visage familier.

Chaque fois, je ne trouve pas, mais je perçois cette figure souriante qui me fait signe.

Je ne les connais pourtant pas!

Que s’est-il passé?

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La valeur d’un diplôme

La valeur d’un diplôme change. Nos perceptions, un peu moins. Le parcours vers la reconnaissance des acquis change aussi.

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