La priorisation en priorité!

Covey disait “ The first thing is to keep the first thing  the first thing”  Ouais, ça se lit un bizarre et c’est en anglais….imaginez la traduction!Mais le message, lui, est très clair : il faut prioriser.

Et tout spécialement après un audit sérieux qui aura généra des dizaines d’items d’action et de  processus à implanter pour remettre sur pied votre système de formation. Il n’y a rien de pire que de voir l’ensemble de la tâche sans savoir par quoi commencer. La meilleure façon de développer une procrastinite aigüe!

Une méthode simple et fiable est le FMEA ou Failure Mode and Effect analysis. En gros, pour chaque écart identifié pendant l’audit posez-vous les questions suivantes :

  1. Que pourrait-il arriver si on ne faisait rien?
  2. Pourquoi cela pourrait-il arriver, quelle est la cause du problème?
  3. Cela arrivera-t-il souvent (fréquence) ?
  4. Cela aura-t-il des conséquences graves pour l’organisation (sévérité)?
  5. Et si cela arrive….est-ce qu’on va se rendre compte ou cela passera-t-il inaperçu (détectabilité)?

Les deux premières questions se répondent en mots

Les trois suivantes en chiffres!

Et en donnant un ordre de grandeur de 1à10 pour les réponses aux questions 3-5 on peut arriver à voir clair dans tout ce charabia. La multiplication des trois réponses chiffrée donnera un nombre entre 1 et 1000. Le FMEA classique détermine le niveau de risque entre faible (moins de 125, ou un risque moyen de 5 pour chaque variable) et élevé (plus de 125).

C’est tout!

De dizaines d’items d’action, vous aurez séparé ceux-ci entre critiques et non-critiques en un tour demain (en fait en quelques heures de réflexion)!

100% garantie?

 

Bien sûr que non!

 

Mais Pareto règne encore un maître incontesté de la réalité :

80% de vos items d’action auront été évalués avec succès en 20% du temps requis pour faire un plan plus complexe.

80% de vos problèmes d’implantation seront réglés avec 20% de vos efforts.

Les 20% des plus importants items à implanter auront augmenté de 80% l’état des lieux

Et

20% des items du bas de la liste ne vous grugeront pas 80% de vos efforts!

Et vous commencerez à développer avec beaucoup de clarté un élément fondamental duquel dépendra le succès de votre projet d’implantation : un plan stratégique!

Que nous préciserons la semaine prochaine!

Par François Lavallée M. Sc.

 

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