Les listes de contrôle … J’adore !
1 novembre 2014
Checklists , the ultimate weapon to conquer an audience!
Entrevue radio avec Isabelle Maréchal 2014-09-02 : Syndrome du survivant
2 septembre 2014
Un lien vers l'entrevue avec Isabelle Maréchal sur le syndrome du survivant.
Consommer du temps de vacances
17 juin 2014
Les vacances approchent! Êtes-vous prêt? Quelques trucs ont été compilés pour vous !
Quality culture : Lessons from a defeat
14 avril 2014
How a recent political defeat can enlighten us on quality culture.
“lean” : Maigre, absence de gras…ou absence d’abondance?
7 avril 2014
Les programmes "lean" sont excellents! tant que le concept est implanté en entier. Des outils pour des humains. Pas l'inverse.
Taux fixe ou % de ROI ? : Capsule Vidéo #1
2 avril 2014
Comment facturer vos services? Vos clients vous perçoivent -ils de la bonne façon? Que valent vos services finalement?
Le coût de l’inaction
27 janvier 2014
Pouvez-vous décider? Et dans le cas contraire, qui le peut? Savez-vous ce que coûte cette façon de faire les choses?