Réflexion de qualité : Fraude ou la peur des mots.
Nos organisations regorgent de peurs! Et la peur de la FRAUDE nous empêchent d'en parler.
Les asperges de luxe
Combien vous coûtent vos activités? EN termes de dollars mais aussi en temps de temps? Question inusité et réponses surprenantes!
Hésitation
Hésitation! Non , pas un livre de Twilight mais bien le comportement d'une industrie à adopter une culture de conformité.
Gestion de la qualité 2.6 : le problème est devant moi.
Envions le miroir : il réfléchit! Pouvons-nous en dire autant quand on regarde l'état des lieux de certains de nos organisatons?
Gestion de la Qualité 2.5 : Taylor est vivant!
Avant-nous vraiment fait su chemin depuis l'avènement du Taylorisme, cette méthode de gestion d'un autre siècle? Je ne peux malheureusement répondre par l'affirmative.
Culture Qualité 2.4 : les systèmes
Les systèmes qualité permettent aux grandes compagnies de perforer. Oups! Encore un paradigme qui éclate!
Culture qualité 2.3 : Qualité 2.0??
Qu'est-ce que la qualité 2.0 finalement? Depuis quand la notion de qualité a-t-elle évolué? Pas encore en fait...et il est grand temps que ça change!
Culture qualité 2.2
Le coût de la non-qualité... Allez chercher un crayon et une calculatrice. Et assoyez-vous. Vous risquez d'en avoir besoin.
Culture qualité 2.0
La qualité se cultive-t-elle? Encore faut-il comprendre ce qu'est la culture qualité. Au-delà des systèmes techniques et des outils, la qualité se définit, se communique et se vit.
Demain, Deming!
Deming était un visionnaire. Comme tous les autres visionnaires, il a été un incompris. Sa philosophie a d'abord été implanté au Japon puis imitée ici. Mais à la base, la ressource principale pour le…
Jurons par Juran!
Juran a enseigné aux Japonais ce que les Américains refusaient de croire. Nos employés essaient de nous aider. Les écoutons-nous ou répétons-nous les erreurs des Américains des années 50?
Mesure de la qualité
"What you value, you measure!" On vend de la qualité, on tient à la qualité, il faut donc la mesurer. Si on la mesure, on pourra la gérer et en avoir encore plus! Pas sûr, pas sûr...
L’urgence Qualité
La qualité est-elle une urgence chez vous? Dans le sens qu'il est urgent de faire de la qualité MAINTENANT? Ou bien que les employés comprennent que la qualité est une préoccupation aussi importante…
BPF…GMP…Good manufacturing practices ou Good management practices
GMP ou GMP... une réflexion sur les similarités entre la gestion de la qualité et la gestion de... enfin... la gestion tout court! Étonnant!
À jour : ne JAMAIS arrêter d’apprendre !
Un des grands défis de ce temps est de se tenir à jour. Fini le temps ou le simple fait d’être abonné à UN magazine spécialisé était suffisant. Aujourd'hui, de multiples sources sont disponibles. Un…
DÉFINITIONS DE GURU!
La qualité selon un guru du marketing ressemble étrangement à ce qu'on entend dans le domaine pharmaceutique. La qualité a la même définition partout! Le domaine pharmaceutique se targue de SA…
Réflexion sur le rôle de l’assurance qualité, dernière partie
Les textes qui suivent sont inspirés d'une réflexion de Francine Contant, experte en BPF comptant plus de 30 années d'expérience dans le secteur pharmaceutique québécois, experte résidente de la…
Réflexion sur le rôle de l’assurance qualité, partie 9
Les textes qui suivent sont inspirés d'une réflexion de Francine Contant, experte en BPF comptant plus de 30 années d'expérience dans le secteur pharmaceutique québécois, experte résidente de la…
Réflexion sur le rôle de l’assurance qualité, partie 8
Les textes qui suivent sont inspirés d'une réflexion de Francine Contant, experte en BPF comptant plus de 30 années d'expérience dans le secteur pharmaceutique québécois, experte résidente de la…