Perdu dans l’espace


La loi de Parkinson va comme suit : "Les tâches à accomplir vont prendre de l'expansion jusqu'à occuper tout l'espace qu'on leur avait accordé." La loi de Murphy : "Tout ce qui peut aller mal va…

BPF 200X


On dirait presque une histoire de X-files! Le mystère entourant la sortie des BPF depuis décembre 2006 est presque insolvable. Une recherche sur le site du gouvernement du Canada en date de mars 2009…

La solitude


Quoi de mieux qu'un interlocuteur pour pousser la réflexion à une étape plus élevée? Cependant, la discussion doit s'arrêter lorsque des décisions doivent être prises. Ultimement, la prise de…

Gestion du risque? Risky business!


Je lisais récemment une série d'articles sur la gestion du risque (liste des sites consultés à la fin de la chronique). On entend beaucoup parler de ce sujet "hot" depuis quelques années. L'industrie…

Résolutions, résolutions…


Prochaska, un expert dans la psychologie du changement, nous propose une étape de précontemplation. C'est-à-dire qu'à cette étape, nous ne voyons pas encore notre besoin. En effet, la seule façon…

Liquidation de Noël


Je me suis dit que cette année, ça ne recommencerait pas. Les cadeaux ne sont qu'une preuve de plus de notre superficialité. Notre monde et notre mode de consommation à outrance ne me satisfont……

CAPA? Connaît pas.


Lors d'une récente formation, nous demandions aux participants la signification de CAPA. Plusieurs questions sur les BPF étaient posées en rafale et les participants, des employés de tous les niveaux…

La surcharge, la suite!


Ça voudrait dire que les patrons ne s'attendent pas toujours à ce qu'on dise oui?

Qui connaît les BPFs? Vraiment…


On me consulte à l'occasion sur les BPF. Comment interpréter tel ou tel article? Peut-on faire ceci ou cela? Est-ce que l'inspecteur peut nous imposer... Et à ce moment, je m'interroge et j'interroge…

Service à la clientèle : Peut-on être trop conforme?


Qui sont nos clients ? En cette ère de mondialisation et de globalisation, nous devons, plus que jamais, nous demander qui sont nos clients. Notre client a toujours été le public et, potentiellement…

À vos marques, prêt? ARRÊTEZ!


J'ai récemment lu un livre (un autre!) sur le temps. Je me donne un objectif d'au moins un livre par an sur la gestion de temps. Cette année ne fait pas exception. Le titre de celui-ci m'a étonné.…

GMP, comme dans Grosse Montagne de Papier


Les vacances nous laissent le temps de réfléchir. D'où venons-nous? Où allons-nous? Bref, les questions existentielles communes à tout exercice de réflexion induit par le flot incessant des vagues…

Le grand retour


On s'imagine souvent que les voleurs de temps sont externes. Les téléphones, cellulaires, pagettes, courriels, collègues/patrons et autres pestes du même acabit sont hors de notre contrôle direct et…

C.02.006 et les vacances


Vive les étudiants d'été! Combien d'étudiants d'été engagez-vous chaque année? Le savez-vous? Les étudiants d'été envahissent nos compagnies chaque année. Quelle chance! Des gens qualifiés,…

Aux grands mots…


Les vacances arrivent et vous êtes encore pris à tout faire en double pour pouvoir survivre au retour?? Arrêtez tout quelques minutes. Et lisez la suite

C.02.012, Contrôle de la production : Quels sont vos problèmes de conformité?


Qu'est-ce qui vous empêche de dormir la nuit? Le savez-vous? Êtes-vous conscient de vos problèmes de conformité? Question honnête et sincère. Qui peut se vanter d'être au fait des problèmes ou…

Le calendrier!


Je recommande toujours aux participants des cours de gestion de temps de n'utiliser qu'un seul calendrier. Ou de recopier toutes les informations des calendriers multiples dans un seul. Celui que…

C.02 Gestion de la qualité… indigestion?


Je travaille actuellement sur un mandat de coaching. En relisant quelques bouquins sur le sujet et en pensant à BPF courantes, je me suis senti inspiré. Ouais, inspiré par les BPF. Dans le sens que…

Lève le veau?!


Je vous parlerai de la routine dans cette chronique. Pas la routine. La Routine, en lettres dorées. Les habitudes, les bonnes habitudes. Nous pouvons, nous devons, volontairement nous imposer…

Les courriels prise 2!


Le courriel est un outil exceptionnel pour communiquer... avec des gens à distance... des dossiers rapidement... avec un groupe... faire un rappel, un suivi sans trop harceler (ou avoir à subir un…