Sévices postaux mésadaptés
4 mars 2021
Réflexion de qualité,Aliter Sensa
Mars 2021. Une année de pandémie et de restrictions sanitaires. Un an où la planète a appris à faire autrement. Faire tout autrement. Apprendre à se voir à travers un écran. À interpréter un sourire…
Quelles sont les conditions de votre situation ?
28 janvier 2020
Réflexion de qualité,Aliter Sensa
Quelles sont les conditions de votre situation? Question simple et efficace. Pourquoi l'oublie-t-on si souvent? Si les procédures de sécurité navale l'exigent, il doit y avoir une raison valable. Le…
La grenouille et le tai-chi
5 décembre 2017
Réflexion de qualité,Biologie organisationnelle
La grenouille et le taichi... encore un titre sauté! Pratiquer le tai-chi est un défi. Bien le pratique est un Art! Les opportunités de dévier de la routine prévues sont innombrables. Les…
Gérer le contexte et non le texte con
17 octobre 2017
Réflexion de qualité,Biologie organisationnelle
Gérer le contexte et non le texte con. Non, pas un mauvais jeu de mots. Je suis abonné à l’excellent magazine de l’ASQ. Chaque mois l, ASQ et ses contributeurs nous ouvrent les yeux sur des sujets…
Danger ! Souper spaghetti hors contrôle
19 septembre 2017
Réflexion de qualité,Biologie organisationnelle
Danger ! Souper spaghetti hors contrôle C'est ce que la pancarte à l'entrée de l'édifice aurait dû annoncer! Vous avez sûrement été invité à participer à une activité de financement semblable. Celle…
TOC, TOC, QA est là?
29 août 2017
TOC, TOC, QA est là? Bien qu’habitué aux titres étranges celui — ci dépasse les bornes! TOC : trouble obsessif compulsif. Oh, ne vous inquiétez pas, personne (ou presque) en position d’autorité chez…
Mesures démesurées
27 février 2017
Non classé,Réflexion de qualité,Biologie organisationnelle
Peter Drucker disait : « Si vous ne pouvez le mesurer, vous ne pouvez l’améliorer ».
Les structures dissipatives et la conformité
30 janvier 2017
Réflexion de qualité,Biologie organisationnelle
Les structures dissipatives et la conformité. Certains de mes lecteurs assidus et quelques admirateurs (ben oui, j’en ai…) me trouvent un peu (un peu petit peu)… disons… "out of the box" (restons…
Cet hôpital a payé 2000$ pour un support à crayon !
23 janvier 2017
Réflexion de qualité,Biologie organisationnelle
Simplement en ne comprenant pas la cinquième discipline des organisations. Peter Senge a écrit, en 1991, sur le sujet des disciplines des organisations intelligentes. L’esprit d’équipe, le souci de…
5 règles pour créer une culture Qualité – Partie 5
12 décembre 2016
Réflexion de qualité,Biologie organisationnelle
5 règles plus loin où en sommes-nous ? Il manque encore la règle de fondation : la confiance. 0- Faire confiance.
5 règles pour créer une culture Qualité – Partie 4
5 décembre 2016
Réflexion de qualité,Biologie organisationnelle
5 règles pour créer une culture Qualité...Il en reste une : 1- faciliter les interactions entre les individus.
5 règles pour créer une culture Qualité – Partie 3
28 novembre 2016
Réflexion de qualité,Biologie organisationnelle
Nous avons déjà discuté de trois règles pour diminuer les processus compliqués et mieux préparer une organisation à «organiser la complexité», pour utiliser les mots de Niels Pfleaging. Voici la…
5 règles pour créer une culture Qualité – Partie 2
21 novembre 2016
Biologie organisationnelle,Réflexion de qualité
Je propose donc 5 règles pour créer une culture Qualité, 5 principes pour réduire les procédures et étrangement augmenter la conformité et la qualité.
5 règles pour créer une culture Qualité – Partie 1
14 novembre 2016
Je propose donc 5 règles pour créer une culture Qualité, 5 principes pour réduire les procédures et étrangement augmenter la conformité et la qualité.
La fausse sécurité
15 août 2016
Réflexion de qualité,Aliter Sensa
Je vais prendre l'avion pour les vacances de l'été. Il ne fait pas assez chaud ici... Vive le Sud! J'utilise ce moyen de transport quelques fois par an. Chaque fois de reculons.
Interactions magiques dans l’organisation intelligente – fin
26 mars 2015
Biologie organisationnelle,Réflexion de qualité,Aliter Sensa
Nos participants sont à l'extérieur sous une température inacceptablement basse pour cette fin d'hiver ... sans manteaux. L'exercice précédent a duré plus de 4 minutes. Rappelez-vous : ils…
L’organisation intelligente : Interagir pour survivre !
4 mars 2015
Aliter Sensa,Biologie organisationnelle,Réflexion de qualité
Brain cells constantly reconnect making even a damaged brain functions. If brain cells do this spontaneously, wouldn't our employees do the same ? If only we were to understand this...