La qualité du golf.
Quel est le lien mystérieux entre le golf et la gestion de la qualité? Le "swing"!
TROP de qualité de piètre qualité?
Y a-t-il trop de qualité chez vous? Trop de processus qui semblent ajouter de la qualité tout en ralentissant l'ensemble des processus de gestion de qualité....
Réflexion de qualité : Fraude ou la peur des mots.
Nos organisations regorgent de peurs! Et la peur de la FRAUDE nous empêchent d'en parler.
Hésitation
Hésitation! Non , pas un livre de Twilight mais bien le comportement d'une industrie à adopter une culture de conformité.
Gestion de la qualité 2.6 : le problème est devant moi.
Envions le miroir : il réfléchit! Pouvons-nous en dire autant quand on regarde l'état des lieux de certains de nos organisatons?
Gestion de la Qualité 2.5 : Taylor est vivant!
Avant-nous vraiment fait su chemin depuis l'avènement du Taylorisme, cette méthode de gestion d'un autre siècle? Je ne peux malheureusement répondre par l'affirmative.
Culture Qualité 2.4 : les systèmes
Les systèmes qualité permettent aux grandes compagnies de perforer. Oups! Encore un paradigme qui éclate!
Culture qualité 2.3 : Qualité 2.0??
Qu'est-ce que la qualité 2.0 finalement? Depuis quand la notion de qualité a-t-elle évolué? Pas encore en fait...et il est grand temps que ça change!
Culture qualité 2.0
La qualité se cultive-t-elle? Encore faut-il comprendre ce qu'est la culture qualité. Au-delà des systèmes techniques et des outils, la qualité se définit, se communique et se vit.
Jurons par Juran!
Juran a enseigné aux Japonais ce que les Américains refusaient de croire. Nos employés essaient de nous aider. Les écoutons-nous ou répétons-nous les erreurs des Américains des années 50?
Mesure de la qualité
"What you value, you measure!" On vend de la qualité, on tient à la qualité, il faut donc la mesurer. Si on la mesure, on pourra la gérer et en avoir encore plus! Pas sûr, pas sûr...
L’urgence Qualité
La qualité est-elle une urgence chez vous? Dans le sens qu'il est urgent de faire de la qualité MAINTENANT? Ou bien que les employés comprennent que la qualité est une préoccupation aussi importante…
BPF…GMP…Good manufacturing practices ou Good management practices
GMP ou GMP... une réflexion sur les similarités entre la gestion de la qualité et la gestion de... enfin... la gestion tout court! Étonnant!
Réflexion sur le rôle de l’assurance qualité, dernière partie
Les textes qui suivent sont inspirés d'une réflexion de Francine Contant, experte en BPF comptant plus de 30 années d'expérience dans le secteur pharmaceutique québécois, experte résidente de la…
Réflexion sur le rôle de l’assurance qualité, partie 8
Les textes qui suivent sont inspirés d'une réflexion de Francine Contant, experte en BPF comptant plus de 30 années d'expérience dans le secteur pharmaceutique québécois, experte résidente de la…
Réflexion sur l’Assurance Qualité partie 7
"La globalisation des réglementations est une réalité. Maintenant! Ceci exigera des responsables de l'AQ des efforts particuliers pour acquérir une perspective globale au niveau non seulement des…
Réflexion sur l’Assurance Qualité partie 6
Les textes qui suivent sont inspirés d'une réflexion de Francine Contant, experte en BPF comptant plus de 30 années d'expérience dans le secteur pharmaceutique québécois, experte résidente de la…
Réflexion sur le rôle de l’assurance qualité, partie 5
Les textes qui suivent sont inspirés d'une réflexion de Francine Contant, experte en BPF comptant plus de 30 années d'expérience dans le secteur pharmaceutique québécois, experte résidente de la…
Réflexion sur le rôle de l’assurance qualité, partie 1
Les textes qui suivent sont inspirés d'une réflexion de Francine Contant, experte en BPF comptant plus de 30 années d'expérience dans le secteur pharmaceutique québécois, experte résidente de la…