DANGER! La mince ligne entre rigueur et rigidité
Seth Godin est un maître dans l’art de résumer (vraiment pas mon cas avec mes blogues de 2345 mots!). Dans un de ses blogues de 2017, il clarifie tout : La première règle : vous suivez les……
Les structures dissipatives et la conformité
Les structures dissipatives et la conformité. Certains de mes lecteurs assidus et quelques admirateurs (ben oui, j’en ai…) me trouvent un peu (un peu petit peu)… disons… "out of the box" (restons…
Équipé pour veiller tard…
La veille est une action consciente de recueillir de l'information diverse et disparate et de la transformer en renseignement pertinent et utile. La veille est une action stratégique. La veille est…
Réflexion de qualité : Fraude ou la peur des mots.
Nos organisations regorgent de peurs! Et la peur de la FRAUDE nous empêchent d'en parler.
Culture qualité 2.3 : Qualité 2.0??
Qu'est-ce que la qualité 2.0 finalement? Depuis quand la notion de qualité a-t-elle évolué? Pas encore en fait...et il est grand temps que ça change!
Culture qualité 2.0
La qualité se cultive-t-elle? Encore faut-il comprendre ce qu'est la culture qualité. Au-delà des systèmes techniques et des outils, la qualité se définit, se communique et se vit.
Jurons par Juran!
Juran a enseigné aux Japonais ce que les Américains refusaient de croire. Nos employés essaient de nous aider. Les écoutons-nous ou répétons-nous les erreurs des Américains des années 50?
Mesure de la qualité
"What you value, you measure!" On vend de la qualité, on tient à la qualité, il faut donc la mesurer. Si on la mesure, on pourra la gérer et en avoir encore plus! Pas sûr, pas sûr...
Réflexion sur le rôle de l’assurance qualité, dernière partie
Les textes qui suivent sont inspirés d'une réflexion de Francine Contant, experte en BPF comptant plus de 30 années d'expérience dans le secteur pharmaceutique québécois, experte résidente de la…
Préparez-vous au pire : les vacances!
Dans plusieurs organisations affligées par les ré-organisations, les coupures de toutes sortes et les idées géniales des maisons mères pour rationaliser les effectifs sans redéfinir la raison d'être…
Réflexion sur le rôle de l’assurance qualité, partie 9
Les textes qui suivent sont inspirés d'une réflexion de Francine Contant, experte en BPF comptant plus de 30 années d'expérience dans le secteur pharmaceutique québécois, experte résidente de la…
Réflexion sur le rôle de l’assurance qualité, partie 8
Les textes qui suivent sont inspirés d'une réflexion de Francine Contant, experte en BPF comptant plus de 30 années d'expérience dans le secteur pharmaceutique québécois, experte résidente de la…
Réflexion sur l’Assurance Qualité partie 7
"La globalisation des réglementations est une réalité. Maintenant! Ceci exigera des responsables de l'AQ des efforts particuliers pour acquérir une perspective globale au niveau non seulement des…
Buts et objectifs… Beurk!
Écrivez vos buts! On m'a récemment suggéré de visionner un vidéo de Jim Ronh, sur les buts et objectifs. On venait de me piquer à vif!
Gestion de la qualité #4
Cette réflexion s'accompagne d'un renouveau de la Communauté de pratique d'Assurance Qualité du Québec en 2011 et forme les bases fondamentales de la mission de la CPAQQ.
Réflexion sur le rôle de l’assurance qualité, partie 3
Comment mesure-t-on la performance du groupe d'AQ? Ce billet continue dans la lancée du manifeste du CPAQQ, basé sur des réflexions de F. Contant.
Réflexion sur le rôle de l’assurance qualité, partie 2
On continue la discussion sur les réflexions de Mme Francine Contant. Ça ne fait que commencer!