Sévices postaux ? Tristes anecdotes qui se répètent depuis quelques semaines. Postes Canada n’est plus un monopole.

Le dernier de la série d'articles sur le service à la clientèle.

Nous vivons dans une ère de mauvais services. Au public et au privé. Que peut-on y faire?

Quelle surprise de revoir mon enveloppe de 9x12 avec un autocollant m'expliquant qu'il manquait 8 cents d'affranchissement...