Cette activité permet de voir à long terme ce que l’équipe , l’organisation doivent entreprendre. MAIS SURTOUT, il fournit une vision de ce que sera l’Avenir. Drukker disait: «la seule façon de…

La gestion de la formation ...c'est possible. Il suffit de compléter quelques étapes systématiques et ne pas paniquer!

Avez-vous déjà utilisé une pompe à eau? Ces antiques machins qui génèrent autant de sueur que d'eau dans certains cas. Antiques , peut-être, mais fonctionnels. Et, lorsqu'elles sont bien entretenues,…

Êtes-vous une ressource humaine? Avez-vous du capital humain? Une équipe d'amélioration de la performance humaine est-elle sur votre cas? Le vocabulaire change d'une année à l'autre, mais rien n'y…

Je me suis surpris à faire un lien entre la forme des lettres et la vie que certains individus choisissent de vivre.

Le dernier de la série d'articles sur le service à la clientèle.

Nous vivons dans une ère de mauvais services. Au public et au privé. Que peut-on y faire?

Jusqu'où serez-vous en mesure de vous rendre sans intervenir un participant difficile?

Scène familière? Ça ne devrait pas. L'inspiration est une variable qui se contrôle et se stimule. La question est plutôt : Qu'est-ce qui VOUS inspire? Une fois cette mystérieuse composante…

On dit qu'on va à l'école pour recevoir une éducation et non un diplôme. Beaucoup d'étudiants se méprennent. De la même façon, lorsque des participants assistent à un cours en entreprise, plusieurs…

S: Simple! Un des principes de base de la philosophie zen en présentatique. Pourquoi compliquer les choses si des mots simples, des gestes simples et des diapos simples peuvent faire le travail. La…

Je viens à peine de lire le Naked Presenter de Garr Reynolds. Le même Garr qui a écrit Présentation Zen en 2009. Ce livre fondamental pour tous ceux qui veulent améliorer leurs présentations…

Le temps d'attention des gens est en baisse. On le voit à la télévision et dans la lecture des blogues... entre autres! Les messages publicitaires sont de plus en plus courts. Les blogues les plus…

J'ai développé le modèle ROSE pour permettre aux participants de retenir facilement une méthode de conception simple. Oh, je n'ai rien inventé, si ce n'est l'acronyme, car ce modèle est inspiré de…

Les livres de développement personnel sont légion. Chaque année, des centaines de livres sont publiés sur des sujets allant de la santé psychologique à votre profil Tintin-Milou. Des livres qui…

Malcom Gladwell parlait aussi des champions dans son volume de 2008, Outliers, dans lequel on discute de développement professionnel plutôt que de formations. 10 000 heures de développement, de…

On apprend à former à la petite école. Le modèle traditionnel d'enseignement façonne indirectement les formateurs à "montrer" à leurs participants la matière à découvrir. Un professeur devant, les…

Existe-il vraiment un syndrome de la page blanche? On dit que le cerveau humain génère 70 000 pensées par jour. Essayez donc de me faire croire que votre cerveau se met en position OFF devant une…