Déléguez! La délégation n'est pas une méthodologie de "dumping" corporative ou une façon de se décharger de ses responsabilités. La délégation est un art et une science. La délégation mérite qu'on la…

Toute l'aventure est démarrée et remporte beaucoup de succès. Les participants sont excités, enthousiastes. Le bouche-à-oreille fonctionne. Le groupe augmente. Les rencontres deviennent de plus en…

Les scouts avaient raison! Toujours prêt! Telle est la devise des scouts, louveteaux, lianes, éclaireuses, pionniers et castors de ce monde! Et puisqu'ils sont toujours prêts, il ne sont jamais…

Ou le losange de qualité... La seule façon qui garantira des résultats à long terme est par le centre. L'engagement. Un processus long et continuel. On ne parle pas ici d'intervention-choc ou même…

Encore le cercle de qualité qui, je l'avoue, est plutôt carré!

Certains sont ISO. Certains sont HACCP. Certains sont BPF. Tous ont la qualité en tête. Tous affichent la rigueur propre à leur système, mais qui, à bien regarder, est bien semblable. Et tous se…