Mesures démesurées

Mesures démesurées Peter Drucker disait : « Si vous ne pouvez le mesurer, vous ne pouvez l’améliorer ». J’aime le concept. Je ne peux que témoigner qu’il est à l’occasion mal compris. Ok, ok… un peu plus fréquemment « qu’à l’occasion ». Bon. Je m’assume. Trop souvent mal compris. Ou du moins, mal compris par les […]

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Elle a préféré « investir » dans un silencieux plutôt que de soigner son cerveau.

Elle a préféré « investir » dans un silencieux plutôt que de soigner son cerveau. Bien que cette situation semble ridicule, j’en ai été témoin récemment. En fait, j’en suis témoin très souvent. Trop souvent.   Vous aurez compris que ceci est une métaphore. La situation réelle ne concerne pas un silencieux, mais une chose […]

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Le but est de ne pas perdre l’objectif

Le but est de ne pas perdre l’objectif Je suis le type de personne qui parle beaucoup. Ouais, je sais, c’est subtil. Mes blogues de plus de 1000 mots en témoignent pourtant ! (cliquez ici pour vous abonner, c’est gratuit!) Ce que peu de gens réalisent cependant est que les personnes de ce type, moi […]

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Ménager ou manager, telle est la question

Ménager ou manager, telle est la question En lisant un superbe livre de Joel De Rosnay (pas surprenant, ce monsieur écrit merveilleusement bien), j’arrive à cette fantastique étude sur l’étymologie du mot « manager  ». De Rosnay compare ce mot à « ménagère ».  Bien qu’un des mots soit anglais et l’autre français, le lien […]

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Les structures dissipatives et la conformité

Les structures dissipatives et la conformité Certains de mes lecteurs assidus et quelques admirateurs (ben oui, j’en ai…) me trouvent un peu (un peu petit peu)… disons… « out of the box » (restons poli !). Avertissement sévère : le texte qui suit parle de chaos !!!   Selon Llya Prigogine : Entre l’ordre parfait et le […]

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Cet hôpital a payé 2000$ pour un support à crayon !

Cet hôpital a payé 2000$ pour un support à crayon ! Évidemment on parle d’une estimation des frais. Malheureusement, cette estimation se situe probablement sous la réalité. Comment un hôpital déficitaire et sous-subventionné (oh, désolé pour ce pléonasme) peut-il se permettre une telle dépense ? Simplement en ne comprenant pas la cinquième discipline des organisations. […]

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Assez, c’est assez ?

Assez, c’est assez ? Ou plutôt, assez, est-ce assez ? En revenant des vacances des Fêtes… en fait, je ne voulais pas revenir du tout ! L’automne des deux dernières années a été chargé. Dois-je blâmer le niveau d’activité ou un signe de la décrépitude qui commence à habiter ce corps demi-centenaire ? Je ne […]

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Le remords de janvier !

Le sentez-vous ? Le remords de janvier ! Celui qu’on ressent après les multiples soirées entre amis et en famille qui accompagnent la période des fêtes chaque année. Le remords de ne pas avoir tout fait ce qu’on s’était promis de faire il y a 1 an. La liste est parfois longue… Nombre de jours […]

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Les deux cadeaux

Les deux cadeaux. La soirée est intense. Encore une fois, je me surprends à faire du magasinage de dernière minute pour cette fameuse soirée du réveillon de Noël. Un des deux réveillons en fait.   La famille et la belle-famille ont cessé de se réunir ensemble depuis longtemps. Les enfants devenus grands ont également un […]

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5 règles pour créer une culture Qualité – Partie 5

5 règles pour créer une culture Qualité – Partie 5 5 règles pour créer une culture Qualité ou une culture de qualité. 5 règles plus loin où en sommes-nous ? Il manque encore la règle de fondation : la confiance. 0- Faire confiance.   D. McGregor, dans son livre phare des années 60 (The human side of […]

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5 règles pour créer une culture Qualité – Partie 4

5 règles pour créer une culture Qualité – Partie 4 Délimiter les frontières de l’organisation et les balises, les limites de chaque rôle au sein de l’organisation. Définir clairement le niveau d’autorité de chacun. Former et développer les gens. Les rendre autonomes… ou plutôt, accepter leur autonomie. Il en reste une : 1- faciliter les […]

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5 règles pour créer une culture Qualité – Partie 3

5 règles pour créer une culture Qualité – Partie 3 Nous avons déjà discuté de trois règles pour diminuer les processus compliqués et mieux préparer une organisation à «organiser la complexité», pour utiliser les mots de Niels Pfleaging. 5- Définir la mission de l’organisation. 4- Préciser les balises d’autorité, les marges de manœuvre de tout […]

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5 règles pour créer une culture Qualité – Partie 2

5 règles pour créer une culture Qualité – Partie 2 … Je propose donc 5 règles pour créer une culture Qualité, 5 principes pour réduire les procédures et étrangement augmenter la conformité et la qualité.   En ordre décroissant d’importance et de complexité.   5- Établir des balises, des frontières Clarifier la vision et la […]

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5 règles pour créer une culture Qualité – Partie 1

5 règles pour créer une culture Qualité – Partie 1 Qui n’a pas été victime de procédures trop compliquées ? Que ce soit lorsque vous appelez au ministère du revenu pour obtenir une clarification sur votre rapport d’impôt. Que ce soit dans une boutique pour obtenir un remboursement. Que ce soit à un centre d’appel […]

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La méthode simple pour mieux gérer les tâches

La méthode simple pour mieux gérer les tâches   Cette méthode se situe entre les méthodes très systématiques et les autres totalement intuitives. J’ai développé ce modèle au fil des ans, à force d’essayer tout ce que me tombait sous la main : livres, logiciels, agendas, planificateurs, etc. Pourquoi avoir développé une méthode ? Parce […]

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Les 17 différentes façons de “gérer” le temps

Les 17 différentes façons de “gérer” le temps. Je me répète mais “gérer” le temps n’a aucun sens. À moins que je ne me trompe, la seule et très relative façon de gérer le temps s’en tient à une découverte de mon ami Albert qui, au début du siècle dernier, a décrit comment le temps […]

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2 écoles de pensée pour la gestion du temps et des priorités

2 écoles de pensée pour la gestion du temps et des priorités. À force de lire sur le sujet, j’en ai conclu que deux écoles de pensée existent dans la littérature. L’approche vers le bas et celle vers le haut.   L’approche vers le bas est bien sûr celle qui commence par le haut ! […]

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Les 10 plus importantes causes de faible productivité

Les 10 plus importantes causes de faible productivité. Chaque année c’est la même chose. Tout au long de l’année je vois de nouveaux livres sur la gestion du temps. Et chaque fois je me dis… ai-je tout compris? Et je craque : j’en achète un de plus. Chaque année c’est la même chose, je me […]

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La surcharge

Bien que contraire à la notion populaire de surcharge et de son lien avec le stress, le fait d’avoir beaucoup à accomplir ne stresse pas. Pas vraiment. Le fait de ne PAS pouvoir accomplir ce qu’on doit faire… haha… Le stress nous guette. Et le fait de ne pas terminer ce qu’on aurait dû accomplir est encore pire. Comment réussir à tout accomplir, à ne rien laisser tomber, tout en restant équilibré et en bonne santé physique, mentale et psychologique.

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Combien de personnes sont nécessaires pour un changement organisationnel durable?

Combien de personnes sont nécessaires pour un changement organisationnel durable? J’entends parler de changements organisationnels depuis toujours. Oh, j’exagère, “toujours” est un peu trop long. Disons simplement que depuis mon entrée tardive sur le marché du travail, après avoir fini avec un succès mitigé une Maîtrise en biologie moléculaire (ben oui, les gens pensent que […]

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