Crise : la solution ne viendra pas d’en haut.
Une récente crise sociale déclenchée par une tempête parfaite. Une situation presque normale dans le climat hivernal québécois : une tempête de neige. Une tempête de neige, comme toutes les tempêtes,…
La dichotomie de la démocratie
La cyberdémocratie est à nos portes... enfin ! OH, il faut attendre encore 4 ans ! pfff... La vitesse à la laquelle les choses évoluent requière l’intelligence collective de la population et au moins…
DANGER! La mince ligne entre rigueur et rigidité
Seth Godin est un maître dans l’art de résumer (vraiment pas mon cas avec mes blogues de 2345 mots!). Dans un de ses blogues de 2017, il clarifie tout : La première règle : vous suivez les……
Mesures démesurées
Peter Drucker disait : « Si vous ne pouvez le mesurer, vous ne pouvez l’améliorer ».
Ménager ou manager, telle est la question
Le manager aussi doit ménager… s’assurer que les coûts soient contrôlés, etc. Mais pourquoi ai-je l’impression que depuis quelques années, disons une décennie, le rôle du manager s’astreint de plus…
Les structures dissipatives et la conformité
Les structures dissipatives et la conformité. Certains de mes lecteurs assidus et quelques admirateurs (ben oui, j’en ai…) me trouvent un peu (un peu petit peu)… disons… "out of the box" (restons…
Cet hôpital a payé 2000$ pour un support à crayon !
Simplement en ne comprenant pas la cinquième discipline des organisations. Peter Senge a écrit, en 1991, sur le sujet des disciplines des organisations intelligentes. L’esprit d’équipe, le souci de…
5 règles pour créer une culture Qualité – Partie 5
5 règles plus loin où en sommes-nous ? Il manque encore la règle de fondation : la confiance. 0- Faire confiance.
5 règles pour créer une culture Qualité – Partie 4
5 règles pour créer une culture Qualité...Il en reste une : 1- faciliter les interactions entre les individus.
5 règles pour créer une culture Qualité – Partie 3
Nous avons déjà discuté de trois règles pour diminuer les processus compliqués et mieux préparer une organisation à «organiser la complexité», pour utiliser les mots de Niels Pfleaging. Voici la…
5 règles pour créer une culture Qualité – Partie 2
Je propose donc 5 règles pour créer une culture Qualité, 5 principes pour réduire les procédures et étrangement augmenter la conformité et la qualité.
5 règles pour créer une culture Qualité – Partie 1
Je propose donc 5 règles pour créer une culture Qualité, 5 principes pour réduire les procédures et étrangement augmenter la conformité et la qualité.
